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Deux défis stratégiques pour les Mutuelles
et la survie des valeurs mutualistes
Les mutuelles, des entreprises à part :
Solidarité et prise en compte des spécificités d'une profession, telles sont deux des valeurs essentielles de la Mutualité.
Des évolutions structurelles qui changent la donne
Trois évolutions structurelles viennent remettre en cause la stratégie des Mutuelles et la façon de conquérir et rendre service aux adhérents.
- Premièrement, les populations cibles des mutuelles sont de plus en plus démarchées par les assurances et mutuelles interprofessionnelles.
- En second lieu, les Mutuelles sont soumises à des contraintes de solvabilité croissantes (projet de directive Solvabilité II).
- Enfin, la mobilité professionnelle croissante et l'atténuation des frontières professionnelles conduisent certains adhérents à développer une approche plus consumériste au détriment de l'attachement aux valeurs mutualistes.
Deux défis stratégiques à relever :
Comment répondre à ces défis ?
Pour vous accompagner, nous avons développé une offre spécifique pour les Mutuelles :
- Amélioration de la qualité et de la productivité de votre service adhérent
- Renforcement de votre performance en développement
- Renforcement de votre capacité d'innovation produits/services
- Préparation d'opérations de rapprochement entre mutuelles
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