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"Après la connaissance des besoins de vos clients, le plus important à savoir est ce que font vos concurrents"
La veille concurrentielle est un support fondamental à la prise de décision pour appuyer la stratégie :
- globale de l'entreprise
- logistique et industrielle
- marketing et commerciale
- R&D et d'innovation
La veille concurrentielle permet de répondre à différents types de questionnements vis-à-vis de la concurrence : le positionnement sur le marché, l'offre de produits et services, les projets R&D, la santé financière et la capacité d'investissement, la capacité et la compétitivité industrielles, …
Bien que notre champ d'intervention couvre l'ensemble de ces problématiques, nous avons développé des méthodologies spécifiques notamment dans le domaine industriel, pour la reconstitution des coûts de revient des concurrents et l'identification de voies d'amélioration de la compétitivité.
Au-delà des techniques d'analyse employées, nous avons appris que le succès d'une opération de Veille repose sur :
- La mise en place de groupes de travail pluri-fonctionnels, incluant des consultants et des spécialistes au sein de l'organisation du client.
- Un mentor de haut niveau et un chef de projet "légitime".
- Une exploitation réelle des informations collectées, afin d'en tirer toutes les conséquences en terme d'actions à prendre.
- La définition et le respect d'un cadre déontologique strict.
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